Возврат товара осуществляется посылкой без наложенного платежа. К товару необходимо приложить все платёжные документы, в бланке заявления указать причину отказа, а также поставить дату, подпись.
Возврат и обмен товарных позиций выполняется нами в полном соответствии с Законом о защите прав потребителей. Претензии со стороны покупателей рассматриваются нами на основе действующего законодательства РФ.
Возврат допустимо оформить в течение 2-х недель после покупки, при условии, что товар подлежит возврату, сохранён товарный вид, имеются платёжные документы.
• Возврат товара осуществляется в пункте самовывоза СДЭК после примерки или же курьеру на дому. В том случае если примерка происходила не в пункте самовывоза и без присутствия курьера на дому, то у Вас есть возможность в течение 14 дней оформить возврат, обратившись в колл-центр, при условии, что товар подлежит возврату, сохранён товарный вид, имеются платёжные документы.
• При возврате денежные средства, уплаченные за доставку, удерживаются.
• Напоминаем, что бесплатная доставка на пункт самовывоза от 1000 р. действует только для зон Юг, Северный Кавказ, Центр и Поволжье, а также бесплатная доставка курьером СДЭК от 5000 р. При заказе от 1000 р. до 3000 р. действует скидка на доставку для зон Урал, Сибирь, Северо-Запад 70% и для зоны Дальний Восток 50%. Если после возврата оставшийся на руках товар не соответствует изначальным условиям бесплатной доставки или скидки на нее, то интернет-магазин удерживает полную или частичную стоимость доставки, в соответствии с изначально рассчитанным тарифом.
*Убедительная просьба осматривать и примерять товар в пункте выдачи заказов или в присутствии курьера для осуществления возврата товара и денежных средств в более сжатые сроки. В остальных случаях возврат средств осуществляется только после прибытия товара обратно на склад.
Вопросы и ответы
Швейные и трикотажные изделия, детские товарные позиции, рассчитанные на возрастную категорию до 2-х лет, нижнее бельё, вещи домашнего обихода, бижутерия.
Просим обратить внимание, что товары, приобретенные по условиям постоплаты, не подлежат возврату. Однако, до момента оплаты в Пункте выдачи заказов (ПВЗ), вы можете просто отказаться от товара без его оплаты. Пожалуйста, имейте в виду, что после оплаты товара в ПВЗ возврат денежных средств становится невозможным. В связи с этим, просим вас внимательно изучать товар перед его оплатой. Ваше внимание к этим моментам поможет избежать недоразумений и обеспечит наилучший опыт покупок у нас.
Мы активно ведём группу ВКонтакте, ОК, Telegram. Если нужна помощь в совершении подписки, обратитесь к нашим онлайн-консультантам, которые всегда готовы ответить на возникшие вопросы и помочь с оформлением подписки на МЕГАХЕНД в социальных сетях.
Для связи с нашими специалистами можно воспользоваться:
*единым контактным номером телефона горячей линии - 8-800-250-61-68;
*формой обратной связи;
*электронной почтой - sale@mega-hand.ru
Нет, пока что можно создать только новый заказ. Если возникнут вопросы, то для этого обратитесь за помощью наших консультантов. Для оперативной связи доступна форма обратной связи и единый контактный номер телефона 8-800-250-61-68.
Мы начислим 5% от стоимости ваших покупок в виде бонусов!
Условия:
-При заказе до 2000 рублей вы можете оплатить бонусами до 15% стоимости товаров!
-При заказе от 2000 рублей - можно использовать бонусы для оплаты 25% стоимости товаров!
Оплата бонусами не действует на товары со скидкой больше 25%.
Оформляете заказ как обычно, оплачиваете. А после доставки мы автоматически начислим 5% от стоимости покупки бонусами на ваш счёт. Их можно (НУЖНО) использовать для следующих заказов!
Важно! Условия накопительной системы бонусов действуют только по 100% предоплате!
В магазинах МЕГАХЕНД действует уникальная система скидок – каждые 3 недели размер скидки достигает 90%. Дополнительно по торговому залу развешены таблички, помогающие быстро определить стоимость товара с учетом скидки дня.
Полное обновление ассортимента происходит каждый цикл, каждые 3 недели. Возьмите календарь скидок на месяц и совершайте удачные покупки!
Для Вашего удобства доступен расчёт посредством совершения электронного платежа банковской картой через терминал, либо наличный расчёт на кассе.
Нет, в нашем магазине это запрещено правилами компании. Поступающие партии ассортимента сортируются нашими сотрудниками, далее отпариваются и выставляются в зал. Работники могут купить понравившийся товар в качестве обычного покупателя, посетив магазин в свой выходной день.
В нашем магазине действует 3-недельная система скидок от 10% до 90%. Также Вы можете совершать недорогие покупки высококачественных вещей в дни скидок, о которых мы информируем в социальных сетях.
По желанию Вы можете оставить свой контактный номер телефона, и мы Вас своевременно проинформируем о выгодных предложениях, действующие в магазинах МЕГАХЕНД. Однако не забывайте, что товар долго не залёживается, самые топовые позиции разлетаются в первые 2-3 дня цикла.
Мы предлагаем воспользоваться универсальной размерной таблицей (информация представлена в магазинах). Если Вы всё-таки сомневаетесь, то предлагаем снять мерки с одежды, которую Вы носите, и сверить их с указанными характеристиками понравившихся позиций. Также с подбором вещей Вам будут рады помочь наши продавцы-консультанты, учитывая личные предпочтения.
Все претензии со стороны покупателей рассматриваются нами на основе действующей законодательной базы России. Возврат допустимо оформить в течение 2-х недель после покупки, при условии, что товар подлежит возврату, сохранён товарный вид, выданные платёжные документы.
Швейные и трикотажные изделия, детские товарные позиции, рассчитанные на возрастную категорию до 2-х лет, нижнее бельё, вещи домашнего обихода, бижутерия.
Конечно! Можно и нужно! В магазине представлены многочисленные бренды: Adidas, Zara, Ralph, Lauren, BOOS, Mark and Spencer, Under Armour, Jack Wolfskin, Fila, Ellese, Lacoste, Max Mara, Mexx, Guess, Pull & Bear, Hugo Boss, Mustang, Tom Tailor, Supreme, Asos White и так далее.
МЕГАХЕНД – сочетание стиля и новых вещей, одежды хорошего качества по доступным ценам. Широкий ассортимент одежды, обуви и другого товара для женщин, мужчин, детей, на любую возрастную категорию.
Всё верно, мужской ассортимент представлен в небольшом количестве. Мужчины предпочитают носить вещи более длительное время, поэтому изначально к нам поступает товар для мужчин в ограниченном количестве и раскупается очень быстро, ещё в первые дни Новых завозов. По этой причине - если Вас интересует большой выбор мужской одежды и обуви, то рекомендуем посещать наш магазин в Новый завоз и в первые дни после Новых завозов.
Чтобы не пропустить это мероприятие, подпишитесь на нас в социальных сетях. Тогда Вы будете в числе первых, кто будет знать обо всех событиях магазина (акции, поступления, бонусы и многое другое). По желанию Вы можете оставить контактный номер телефона для обратной связи.
Ввиду сложившихся обстоятельств по введённым санкциями со стороны западных стран в отношении нашей страны покупатели обеспокоены таким вопросом. Мы не закрываемся, продолжаем вести активную работу с проверенными поставщиками. Поставки осуществляются в прежнем регулярном режиме.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|